Die Innovation Day 2018 Roadshow kommt nach Zürich

Komplexe Kommunikation bewältigen, 
Kunden auf allen Kanälen begeistern

Nach Stationen in Köln, Paris, Mailand, Madrid, Prague und Warschau macht die Innovation Day 2018 Roadshow vorletzten Halt in Zürich. Seien Sie dabei, wenn wir über neue Ansätze des Customer Communication Managements (CCM) diskutieren. 

Wir zeigen Ihnen, 

  • wie Sie hoch personalisiert und über alle Kanäle hinweg mit Ihren Kunden in den Dialog treten können, 
  • wie Sie die digitale Transformation meistern können ohne über Ihre eigenen Grenzen zu gehen, 
  • wie Sie gemeinsam mit Quadient Ihre Kundenkommunikation in Zukunft gestalten können.

Die Veranstaltung ist für Sie selbstverständlich kostenfrei.

Die Agenda

9:00 - 9:30 Registrierung
9:30 - 9:40 Begrüßung
  André Müller, Director BPO & Partner
9:40 - 10:00 Kundenkommunikation im digitalen Zeitalter - Trends in der Schweiz
  Karl-Heinz Fuchs, Sales Manager
 

Die Kundenkommunikation breitet sich im Zuge der digitalen Transformation immer mehr aus. Karl-Heinz Fuchs gibt einen Überblick über die neuesten Technologie-, Markt- und Branchentrends in der Schweiz. Er stellt die wichtigsten Projekte aus dem vergangenen Jahr vor und präsentiert deren Ergebnisse.

10:00 - 10:30 State-of-the-Art Kundenkommunikation – Inspire Live Demo
  Peter van Herpen, Senior Solution Architect
 

Im angebrochenen Omnichannel Kommunikationszeitalter geht es um vielmehr als nur Output. Peter van Herpen zeigt in mehreren kundennahen Live Präsentationen welche innovativen, inspirierenden und unerwarteten Anwendungsfälle es für die Quadient Inspire Architektur gibt. 

10:30 - 11:00 Pause
11:00 - 11:30 Kundenvortrag
11:30 - 12:00 GDPR Essentials – Was Schweizer Unternehmen in Betracht ziehen müssen
  Charlene Kramer, CEO, Legal as a Service AG
 

Die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR), welche ab Mai 2018 für alle EU-Mitgliedstaaten gilt, hat es in sich. Zukünftig auch für Unternehmen in der Schweiz. Charlene Kramer gibt einen Überblick über die Thematik und vermittelt die verschiedenen Anforderungen rund um den Datenschutz.

12:00 - 12:30 Innovation with Quadient 
  Jenda Knoulich, Lead Product Manager
 

Jenda Knoulich will guide through an exclusive tour the Quadient portfolio, cover the new capabilities of Inspire R12 and provide a view into the future with the Quadient product roadmap beyond R12.

12:30 - 14:00 Mittagspause

 

Die Sprecher

André Müller 
Director BPO & Partner
André Müller ist seit 1994 in der IT tätig. Zunächst als Projektleiter für IT und Kundenprojekte, seit 2000 im Vertrieb von WCM Lösungen. Ab 2008 war er als Director Sales für einen weltweit tätigen ECM Hersteller verantwortlich für den Vertrieb. Seit 2018 bei Quadient verantwortlich für den Bereich BPO & Partner in der DACH-Region.
Karl-Heinz Fuchs
Sales Manager

Nach dem Abschluss eines ingenieurwissenschaftlichen Studiums begann Karl-Heinz seine berufliche Laufbahn im Vertrieb von Laserdrucksystemen, Nach 10 Jahren wechselte er in die Softwarebranche und baute für mehrere Hersteller von Output Management Lösungen neue Märkte auf. Seit 6 Jahren arbeitet er bei Quadient.

Peter van Herpen
Senior Solution Architect

Peter P.M. van Herpen, MSc Informationstechnologie, BSc Marketing, MBA Change Management, arbeitete für viele namhafte Unternehmen wie die European Space Agency, UBS, Hewlett-Packard und Océ-Canon. Seit 2011 arbeitet er für Quadient in verschiedenen Führungspositionen und ist nun als Solution Architect in EMEA tätig.

Charlene Kramer
CEO, Legal as a Service AG
Charlene Kramer ist zugelassene Rechtsanwältin und Mediatorin in der Schweiz und in Deutschland, mit einer Spezialisierung im IT-Recht. Sie studierte an den Universitäten Tübingen, Augsburg und St. Gallen sowie am College d'Europe in Brügge und an der Harvard Law School in den USA.
Jenda Knoulich
Lead Product Manager
Jenda Knoulich is one of the tribal members of Quadient's innovative Product Management Team. He stood at the birth of the Inspire product line and holds several patents. His passion is to help clients improve their customer service.

 

Das Quadient Team freut sich auf Ihr Kommen

Karl-Heinz Fuchs Peter van Herpen André Müller
Sales Manager Senior Solution Architect Director BPO & Partner