Przygotuj się na przyszłość komunikacji z klientami!

Przedstawiamy rozwiązanie Quadient 

Doświadczenia klientów znalazły się w centrum zainteresowania wielu przedsiębiorstw już kilka lat temu. Idealnym rozwiązaniem jest tu spersonalizowana komunikacja wielokanałowa. Innowacyjna komunikacja pozwala zrobić wrażenie na dotychczasowych klientach i pozyskać nowych.  

Jak jednak wygląda innowacyjna komunikacja z klientami? Podczas konferencji Innovation Day w Warszawie przedstawimy jej konkretne cechy.

Udział w wydarzeniu jest oczywiście bezpłatny.

Pokażemy:  

  • jak nawiązać z klientami spersonalizowany dialog za pośrednictwem wszystkich kanałów, 
  • jak sprostać transformacji cyfrowej bez przekraczania własnych granic, 
  • jak razem z firmą Quadient kształtować przyszłościową komunikację z klientami.

Program

9:00 - 9:30 Rejestracja
9:30 - 9:45 Welcome 
  Bohumil Farsky, Country Manager Eastern Europe
9:45 - 10:30 The Consumer's Mobile Journey
  Antoine Hemon-Laurens, Director Digital Experience
 

80% of the European population owns a smartphone. Worldwide, we spend an average of almost two hours per day on mobile. As customers become more mobile, businesses need to respond.

Antoine Hemon-Laurens will explain why the apps of today and tomorrow are all about user experience. Find out how your business can offer customers a seamless and positive experience by leveraging mobile-optimized functions such as call-to-action buttons, A/B testing and more. 

10:30 - 11:00 Przerwa na kawę 
11:00 - 11:45 Inspire w banku BZ WBK – przykład zastosowania
  Przedstawiciel Banku Zachodniego WBK
11:45 - 12:30 Włącz działy biznesowe w proces kreowania komunikacji – Inspire Interactive
  Piotr Kijek, Solution Architect
 

Jeśli IT nie ma czasu, to może biznes zrobi To szybciej? „To”, czyli przygotowanie wszelkiej komunikacji - „na żądanie” i wielkoseryjnej. Niezależnie od tego czy biznes to agent pracujący w terenie z tabletem, czy opiekun klienta w oddziale, czy wreszcie dział marketingu - krótki czas na przygotowanie i dostępność (wielokanałowość) to klucze do dzisiejszego sukcesu w dialogu z klientem. 

Sesja demonstracyjna Inspire Interactive w wersji 12 pokaże, że działy biznesowe mogą, a nawet powinny, z łatwością same przygotować każdą komunikację z klientem końcowym. Zaangażowanie działu IT można ograniczyć w tym zakresie do niezbędnego minimum.

12:30 - 14:00 Obiad

Prelegenci

Bohumil Farský
Country Manager Eastern Europe
Bohumil has more than 10 years experience in selling CCM solutions. In his position as Country Manager Eastern Europe, Bohumil has been instrumental in Quadient's regional growth and sustained client satisfaction. He is now substantially involved in further developing the idea of digital communication. 
Antoine Hemon-Laurens
Director Digital Experience
Antoine Hemon-Lauren's role at Quadient is to drive product strategy and to conceive innovative solutions helping businesses to better engage with their customers. He focuses on mobile solutions, customer engagement and digital signatures to help enterprises grow their revenues and reduce their operational costs.
Piotr Kijek
Solution Architect
Piotr, jako Architekt Rozwiązań w Quadient i technicznie wspierający sprzedaż Pre-Sales, cały czas znajduje się pomiędzy obszarem IT a biznesem. Stara się uzyskać rozwiązania, które odpowiadają potrzebom obu stron. Piotr posiada doświadczenie techniczne i analityczne oraz wrodzoną umiejętność szczerej rozmowy.

Zespół firmy Quadient już dziś cieszy się na nasze spotkanie

Dariusz Osuch Bohumil Farský Piotr Kijek Mina Smolej Antoine Hemon-Laurens Ondřej Pessr
Account Manager Country Manager Solution Architect Marketing Manager Director Digital Experience Solution Architect