CUSTOMER COMMUNICATION MANAGEMENT - EIN DETAILLIERTES EBOOK

Wie Banken von einer Omnichannel-Kundenkommunikation profitieren

Kunden haben heute höhere Erwartungen als je zuvor. Sie verlangen personalisierte, relevante Kommunikation in Echtzeit und über das Gerät ihrer Wahl.

Für Banken, die mit Herausforderungen wie veralteten IT-Systemen, Silo-Strukturen ihrer Abteilungen und wechselnden Compliance-Vorgaben zu kämpfen haben, ist es jedoch leichter gesagt als getan, das Potenzial ihrer Kundenkommunikation voll auszuschöpfen.

In diesem interaktiven, 64-seitigen eBook lernen Sie, wie Sie moderne Lösungen für das Customer Communication Management (CCM) nutzen können, um

  • Kunden zu begeistern
  • die Kundenkommunikation effizienter zu gestalten
  • Mauern zwischen den Fachabteilungen abzubauen
  • Aktive Zusammenarbeit über alle Abteilungen hinweg zu fördern
  • Kundenreise transparenter zu machen

Dieses interaktive eBook ist randvoll mit beeindruckenden Grafiken, Videos, Podcasts, Whitepapers, Analystenberichten, Branchenressourcen und mehr.

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